1. מבוא

1.1. הפלטפורמה מפעילה מערכת דיגיטלית המאפשרת לתלמידים/סטודנטים לקבל סיוע וליווי אונליין ממלווים מומחים בתחומים שונים, לרבות ליווי אקדמי, הכנה למבחנים, תרגול ושיעורים פרטיים.

1.2. המלווה מבקש להצטרף לפלטפורמה ולספק שירותים לתלמידים באמצעותה.

1.3. המבוא להסכם זה מהווה חלק בלתי נפרד ממנו.

2. הגדרות

2.1. “תלמיד” – משתמש המקבל שירותים מהמלווה דרך המערכת.

2.2. “שירותים” – מפגשי וידאו אונליין, עבודה עצמאית, תכתובות, שיתוף קבצים וכל שירות לימודי אחר המסופק דרך המערכת.

2.3. “מפגש” – פגישת אונליין באמצעות מערכת הוידאו שבאתר.

2.4. “עבודה עצמאית” – ביצוע פעולות/התקדמות ע"י המלווה מחוץ למפגש חי, לטובת התלמיד.

2.5. “תיעוד” – הקלטות/סרטונים, מסמכים ושאר תוצרים שנוצרים במסגרת השירות.

3. מהות ההתקשרות ומעמד המלווה

3.1. המלווה מצהיר ומאשר כי הוא מעניק שירותים לפלטפורמה ולתלמידים כנותן שירות עצמאי, ולא יתקיימו יחסי עובד–מעביד, שותפות, שליחות או יחסי זכיינות מכל סוג בין הצדדים.

3.2. המלווה אחראי בלעדית לכל היבטי המס החלים עליו, לרבות דיווח לרשויות, תשלומי מס, ביטוחים, והנפקת קבלות/חשבוניות.

3.3. הפלטפורמה אינה אחראית לאופן התנהלותו המשפטית/החשבונאית של המלווה.

4. התחייבויות המלווה

4.1. המלווה מתחייב לספק שירות מקצועי, הוגן, מדויק, בהתאם לתחום מומחיותו ובהתאם לציפיות סבירות של תלמיד.

4.2. המלווה מתחייב לפעול בכבוד, באדיבות וללא פגיעה/הטרדה/שפה לא הולמת.

4.3. המלווה מתחייב כי הפרטים בפרופיל (השכלה/ניסיון/מחיר/תחומי התמחות) נכונים ומעודכנים.

4.4. המלווה מתחייב לקיים את המפגשים, העבודה והתקשורת דרך הפלטפורמה בלבד, בהתאם להנחיותיה.

5. שימוש בפלטפורמה – צ’אט, קבצים, תיעוד

5.1. כל קשר עם תלמידים ייעשה דרך המערכת (וידאו, הודעות, שיתוף קבצים).

5.2. חל איסור על שימוש בפלטפורמה להעברת תכנים אסורים, חומרים פוגעניים או כל פעולה בלתי חוקית.

5.3. המלווה מתחייב לשמור על חומרי התלמיד וסודיותם.

6. איסור שיתוף פרטי קשר ואיסור עקיפה (הפרה יסודית)

6.1. המלווה מתחייב שלא להעביר לתלמיד פרטי קשר אישיים (טלפון, וואטסאפ, אימייל פרטי, טלגרם וכו’) ולא לבקש פרטים כאלה מהתלמיד.

6.2. שיתוף פרטי קשר יתאפשר רק באישור מראש ובכתב מצד הפלטפורמה ו/או בהתאם למדיניות שתפורסם במערכת.

6.3. חל איסור מוחלט על המלווה לבצע “עקיפה” של הפלטפורמה – לרבות הצעת שירות, תשלום, פגישה או התקשרות מחוץ למערכת.

6.4. המלווה מאשר כי עקיפה עלולה לגרום לפלטפורמה נזק עסקי ומשפטי, וכי מדובר בהתנהלות שעלולה לחשוף את הפלטפורמה לסיכונים/תביעות.

6.5. כל הפרה של סעיף זה תהווה הפרה יסודית ותאפשר לפלטפורמה:

• להפסיק את ההתקשרות באופן מיידי
• להסיר/להשעות את המלווה
• לחסום גישה לכלי העבודה/התלמידים
• לנקוט באמצעים משפטיים

6.6. פיצוי מוסכם: במקרה של עקיפה, המלווה ישלם לפלטפורמה פיצוי מוסכם בסך ₪10,000 לכל אירוע עקיפה, וזאת בלי לגרוע מזכות הפלטפורמה לתבוע נזקים גבוהים יותר ככל שייגרמו בפועל.

7. עבודה עצמאית ושקיפות

7.1. המלווה רשאי לבצע עבודה עצמאית לטובת התלמיד בהתאם לצורך.

7.2. המלווה מתחייב לבצע עבודה עצמאית באופן הוגן ושקוף, תוך תיעוד/דיווח כפי שנדרש במערכת.

7.3. אסור למלווה לנצל את האפשרות לעבודה עצמאית לצורך “ניפוח זמן” או חיוב בלתי הוגן.

8. מדידת זמן וחיובים

8.1. החיוב לתלמיד מתבסס על מדידת דקות בפועל כפי שנמדדות במערכת.

8.2. גם אם נקבע מפגש מראש לשעה – החיוב יהיה לפי משך המפגש בפועל בלבד.

8.3. זמן עבודה עצמאית מחויב לפי מדידת המערכת ובהתאם לכללים המוגדרים.

8.4. המלווה מסכים כי נתוני המערכת יהוו ראיה מרכזית בנוגע לזמני השירות.

9. תשלומים, Grow ועמלת מרקטפלייס

9.1. התשלום מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני (Grow או אחר) ומועבר למלווה.

9.2. הפלטפורמה גובה עמלת מרקטפלייס, אשר מנוכה מחלקו של המלווה.

9.3. שיעור העמלה ומודל הגבייה יכולים להשתנות בהתאם למדיניות הפלטפורמה שתוצג במערכת.

9.4. המלווה מאשר כי האחריות להנפקת קבלות/חשבוניות בגין הכנסותיו חלה עליו בלבד.

10. תיעוד והקלטות

10.1. המלווה מאשר כי המערכת עשויה להקליט מפגשים לצורך שקיפות ולתיעוד השירות.

10.2. התיעוד נשמר לתלמיד במערכת למשך 3 חודשים ולאחר מכן נמחק אוטומטית.

10.3. התלמיד עשוי להיות רשאי להוריד הקלטות לשימוש אישי.

10.4. חל איסור על המלווה להוריד/לשמור/להעביר הקלטות או חומרים של תלמיד מחוץ למערכת.

11. סודיות ואבטחת מידע

11.1. המלווה מתחייב לשמור על סודיות מלאה לגבי כל מידע שהגיע אליו במסגרת השירות.

11.2. המלווה לא יעביר מידע לצד ג’, לא יפרסם ולא יעשה שימוש חיצוני במידע/קבצים/חומרים של תלמיד.

11.3. הפרת סודיות תהווה הפרה יסודית.

12. דירוגים, ביקורות ותלונות

12.1. התלמידים רשאים לדרג את המלווה ולהשאיר ביקורת.

12.2. הפלטפורמה רשאית לנקוט צעדים במקרה של תלונות חוזרות, הפרות, או ירידה באיכות השירות – לרבות השעיה או הסרה.

13. השעיה וסיום התקשרות

13.1. ההתקשרות היא לפי רצון המלווה וללא התחייבות מינימום שעות/זמינות.

13.2. כל צד רשאי להפסיק התקשרות בכל עת.

13.3. הפלטפורמה רשאית להשעות או להסיר מלווה באופן מיידי, בין היתר במקרים של:

• עקיפת מערכת
• הפרת סודיות
• הטרדה/פגיעה בתלמיד
• פעילות בלתי חוקית
• פגיעה במוניטין הפלטפורמה

14. שיפוי והגבלת אחריות

14.1. המלווה אחראי לשירותיו ולכל נזק שייגרם כתוצאה מהם.

14.2. המלווה ישפה את הפלטפורמה בגין כל תביעה/דרישה/נזק/הוצאה (כולל שכ”ט עו”ד) שייגרמו עקב הפרת הסכם זה או מתן שירותים באופן בלתי חוקי/פוגעני.

15. שינויים בהסכם

הפלטפורמה רשאית לעדכן מעת לעת נהלים/מדיניות מערכת. המלווה מאשר כי המשך שימוש במערכת לאחר שינוי יהווה הסכמה.

16. דין וסמכות שיפוט

הדין החל: דיני מדינת ישראל.

סמכות שיפוט בלעדית: בתי המשפט במחוז ירושלים.